Stau auf dem Kölner Verkehrsamt – »NICHT zugelassen« [3/3] | SPIEGEL TV Classics

Thema: Stau auf dem Kölner Verkehrsamt – »NICHT zugelassen« [3/3] | SPIEGEL TV Classics
Inhalt: Zwei Tage lang war das Straßenverkehrsamt Köln geschlossen. Jetzt drängen Hunderte auf einmal in die Behörde – und die Nerven liegen blank. Schon morgens staut sich die Menschenschlange im Eingangsbereich, die neuen EDV-Systeme überfordern selbst langjährige Mitarbeiter. Zwischen überforderten Bürgern, gestresstem Personal und falsch gezogenen Wartenummern kämpfen viele einfach nur darum, heute noch irgendwie dranzukommen. Ein Mann braucht ein Oldtimer-Kennzeichen – wartet sieben Stunden umsonst. Eine Frau will bloß eine Umweltplakette und droht aufzugeben. Andere fluchen, diskutieren oder flehen den Amtsleiter an – vergeblich. Wer keine Marke hat, kommt nicht mehr rein. Wer sie hat, wartet stundenlang. Chaos im Schichtbetrieb – und mittendrin eine Behörde, die selbst mit ihren Abläufen kämpft. SPIEGEL TV begleitet Kund:innen, die durchhalten (müssen), und Mitarbeitende, die täglich den Frust der Stadt auffangen. ► Ein SPIEGEL-TV-Film vom 17.10.2005 Weitere Classics findest du hier: Spezialeinheit »Bundespolizei« (3/5): Einsatz auf den Gleisen ► https://youtu.be/FvmZ7trZ56E Einsatz auf der Überholspur: Polizeijagd auf Raser ► https://youtu.be/4bG4jCrF0Vg Einsatz in Ostfriesland: Mit der Dorfpolizei unterwegs ► https://youtu.be/5Af6MOTBFK0 #Verkehrsamt #Köln #Classics ___________ True-Crime-Kanalmitglied werden und exklusive Vorteile erhalten: ► https://www.youtube.com/channel/UC1w6pNGiiLdZgyNpXUnA4Zw/join
Herausgegeben von: DER SPIEGEL

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